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1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

 

(1) 개인정보 수집 항목

. 회사는 이용고객에게 vCall 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.

 

. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

 

(2) 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 웹 페이지 접속

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 

(1) “이용고객관리

- 서비스 이용에 따른 사업자 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달

- 회사는 이용고객에 관한 정보를 제3자에게 제공하지는 아니합니다.

 

(2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- vCall의 웹 페이지에서는 모든 서비스를 무상 제공 합니다.

 

(3) 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고·홍보에의 활용

- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, “이용고객의 서비스 이용에 대한 통계

- 회사는 이용고객의 개인 정보를 상업적인 마케팅 또는 광고 또는 홍보에 사용하지 않습니다.

- 회사는 이용고객의 서비스 선호도 또는 사용 경향에 관한 정보를 축적 및 분석하여vCall 서비스서비스의 품질, UI 및 디자인 등을 개선 또는 서비스의 새로운 기능을 개발하기 위한 목적으로 이용고객의 웹 페이지 접속 정보를 활용할 수 있습니다.

- 회사는 정보를 저장함으로써 서비스의 방문자 수, 페이지뷰 횟수 등을 확인하기 위하여, 또는 이용자의 서비스이용 정도 등을 확인하기 위하여 쿠키와 로그파일을 정보로 사용할 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 공유 및 제공

 

(1) 회사는 이용고객의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, “이용고객의 사전 동의 없이는 본 개인정보취급방침의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

 

(2) 회사는 서비스 약관을 이행하기 위하여, 또는 회사의 책임이 예상되는 사항을 방지하기 위한 예방조치를 취하기 위하여, 또는 소송에 대응 또는 정부 시책의 이행을 위하여, 또는 서비스의 안전성과 보안을 유지 또는 회사와 회사 관련자들의 안전과 권리 및 재산을 보호하기 위하여, 또는 다른 이용고객의 권익을 보호하기 위하여, 합리적인 판단에 따라 이용고객의 신상 관련 정보 또는 신상과 관련 없는 정보를 공개할 수 있습니다.

 

(3) 회사는 이용고객의 개인 신상 관련 정보를 제3자의 상업적인 목적으로 제공하지 않으나, “이용고객의 동의가 있거나 이용고객이 참여 여부를 결정 또는 선택한 서비스의 기능을 실행한 결과로서 제공되는 경우에는 정보를 제공할 수 있습니다.

 

(4) 회사는vCall 서비스서비스 상의 특정 메뉴, 콘텐츠, 광고, 홍보, 기능 등의 사용형태와 관련하여vCall 서비스서비스에 관심을 가지는 제3자의 이해 도모를 위하여 이용고객의 신상과 관련 없는 정보를 제공할 수 있습니다.

 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

(1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

. 부정이용기록

     - 보존 이유: 부정 이용 방지

     - 보존 기간: 1

 

(2) 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용고객정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

 

. 방문에 관한 기록

- 보존 이유: 통신비밀보호법 시행령 제41 2 2

- 보존 기간: 3개월

 

5. 개인정보 파기절차 및 방법

 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 해당 개인정보를 복구_재생할 수 없도록 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

- 파기절차

회원님이 웹 페이지 접속으로 인해 기록된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

ο 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

 

- 파기방법

ο 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생이 불가능하도록 영구 삭제합니다.

ο 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

 

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

 

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

 

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

.  해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

 

. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 vCall 서비스개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

 

. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 vCall 서비스개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

 

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

개인정보관리책임자

이름 : 김양지

직위 : 팀장

전화 : 031-628-1606

메일 : kyjlj@infobank.net

 

개인정보보호담당자

이름 : 엄세원

직위 : 차장

전화 : 031-628-1520

메일 : van@infobank.net

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

- 개인정보침해센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 )

- 대검찰청 사이버수사과 (http://cybercid.spo.go.kr/ 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.netan.go.kr / 1566-0112 )

 

9. 고지의 의무

 

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 팝업을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

 

- 공고일자 : 2018 0622

- 시행일자 : 2018 0622